Questions fréquentes

Pour les Pays-Bas et la Belgique, vous payez 5,95 €. La livraison est gratuite à partir de 50 €. Nous expédions les abonnements gratuitement aux Pays-Bas et en Belgique.

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Si vous commandez avant 22h00, nous traiterons votre commande le jour même et la confierons au transporteur. Vous recevrez généralement votre colis le jour ouvrable suivant. Les jours fériés ou une forte activité chez le transporteur peuvent entraîner des retards.

Dès que votre colis est enregistré, vous recevrez un code de suivi (track-and-trace) par e-mail.

Oui, nous livrons également dans d'autres pays européens. Le tarif dépend du pays de livraison. Lors du paiement, vous verrez les frais de port avant de valider votre achat.

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Vous pouvez déclarer un retour dans les 30 jours suivant la réception. Pour notre politique de retour complémentaire, le produit doit être non ouvert et scellé. Vos droits légaux restent applicables.

Envoyez votre numéro de commande par e-mail à support@kimaia.nl. Vous recevrez les instructions de retour sous deux jours ouvrables. Les frais de retour standard sont à votre charge.

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Après réception et contrôle de votre retour, nous vous rembourserons dans les cinq jours ouvrables via votre mode de paiement initial. Si vous retournez l'intégralité de votre commande, les frais de livraison standard payés vous seront également remboursés.

Pour votre délai de réflexion légal, les conditions et droits de notre politique de retour s'appliquent.

Envoyez votre numéro de commande et une photo à support@kimaia.nl. Nous vous aiderons avec un remplacement gratuit ou un remboursement. Dans ce cas, les frais de retour éventuels sont à notre charge.

Vous choisissez le produit, le parfum et l'abonnement qui vous conviennent. Vous recevez ensuite vos produits automatiquement toutes les quatre semaines. Le contenu, le prix et la durée choisie sont affichés avant votre commande.

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Oui. Avec la formule flexible, vous pouvez résilier quotidiennement après trois mois ; avec la formule annuelle, après un an. Vous pouvez résilier via le lien dans votre e-mail ou via support@kimaia.nl.

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C'est possible même durant les premiers mois. Utilisez le lien de gestion dans votre e-mail ou écrivez à support@kimaia.nl si vous avez besoin d'aide.

KIMAIA est une marque de compléments alimentaires, de poudres protéinées, de soins et d'accessoires, développée avec Kim Feenstra. Dans notre boutique en ligne, vous trouverez notamment du collagène, de l'Algae Omega, des poudres protéinées, du brillant à lèvres, des huiles et des outils pour le visage.

Découvrir l'histoire de KIMAIA ou voir tout l'assortiment.

KIMAIA propose deux formules de collagène : Valley Glow au collagène bovin et Ocean Glow au collagène marin. Tous deux sont disponibles en plusieurs parfums, y compris neutre. Vous pouvez choisir un achat unique ou un abonnement ; le conditionnement, le prix et les conditions peuvent varier.

Comparer les deux formules de collagène.

Comparez la source du collagène, la composition complète, les allergènes et le goût. Chez KIMAIA, Ocean Glow contient du poisson ; Valley Glow contient du collagène bovin et de la glucosamine issue de crustacés. Vérifiez donc les ingrédients du parfum choisi. Les formules diffèrent également par les autres ingrédients et les dosages.

Pure Earth Protein est une poudre protéinée contenant des protéines animales. Vegan Vitality Protein est une poudre protéinée végétale. Comparez les ingrédients, les allergènes et les valeurs nutritionnelles pour chaque parfum. Les deux produits sont disponibles en achat unique ou en abonnement.

KIMAIA Algae Omega contient des oméga-3 végétaux issus d'huile d'algues avec DHA et EPA. L'huile provient d'algues, pas de poisson. Vérifiez la composition complète, le contenu et le mode d'emploi de l'emballage choisi.

Silk Gloss est disponible en trois teintes ; Silk Gloss Trio vous permet de composer votre propre trio avec trois teintes au choix ; vous pouvez choisir la même teinte plusieurs fois. Il existe également Glow Up Face Oil, une huile pour le visage, et Golden Drip Shimmer Oil, une huile irisée. Consultez les ingrédients et les instructions d'utilisation de chaque produit.

L'assortiment comprend le Facial Cupping Set, le Hot / Cold Therapy Set, la Water Bottle et le Shake Cup. Utilisez les outils pour le visage selon les instructions fournies. Vérifiez les dimensions, les matériaux et l'entretien sur le produit choisi.

Comparez d'abord les produits que vous souhaitez utiliser. Les coffrets ont des compositions différentes, par exemple avec collagène, poudre protéinée, soins ou accessoires. Sur la page du coffret, vous verrez le contenu, les options de choix et le prix actuel.

Comparer tous les coffrets KIMAIA.

Cela varie selon le produit et l'emballage. Un pot individuel Ocean Glow ou Valley Glow contient 20 portions. Le sachet de collagène d'un abonnement contient 30 portions. Le pot individuel Algae Omega contient 120 gélules ; l'emballage d'abonnement en contient 60.

Pour chaque produit, vous trouverez le contenu et les conseils d'utilisation. Suivez toujours les indications figurant sur l'emballage.

Mélangez une dose par jour dans au moins 200 ml d'eau, de yaourt ou d'une boisson froide. Choisissez un parfum que vous aimez et un moment qui convient à votre journée.

Comparer Ocean Glow et Valley Glow

Consultez les informations produits et l'étiquette du produit que vous souhaitez utiliser. La composition peut varier selon le produit et le parfum. Vous avez une question sur un ingrédient ou un allergène ? Écrivez à support@kimaia.nl.

Cela varie selon les personnes. Nous ne promettons donc pas de délai fixe ni de résultat garanti. Suivez les conseils d'utilisation sur l'emballage. Un complément alimentaire ne remplace pas une alimentation variée, équilibrée et un mode de vie sain.